Política da igetHome
A leitura desta página não dispensa a leitura integral do contrato de arrendamento e seus
anexos referentes à política de reservas e pagamentos, bem como às regras das residências
01 CONDIÇÕES DE RESERVA
THE BOOKING PROCESS
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Contact us
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Visit (if requested)
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Filling the online form with personal data (acceptance of personal data registration)
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igetHOME informs IBAN to formalize the reservation with 150 € downpayment
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Customer makes an advance of € 150
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Confirmed reservation
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A lease agreement signed between the parties is carried out, with which the residence rules attached
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During check-in, the contract is signed and payment of the first 2 rents (1st and the 2nd) is due.
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The downpayment of 150 € is then considered a deposit as a lease guarantee and will be returned upon check-out.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
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Cartão de Cidadão /Cartão de Identidade + Núm. Contribuinte (NIF)
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Comprovativo de inscrição emitido pelo Estabelecimento de Ensino (College)
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Comprovativo de ligação à empresa/instituição/organização (Corporate)
CHECK-OUT
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Realizado até às 12h
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Verificação do mobiliário, materiais e utilitários da casa, na sua saída através de checklist
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Reembolso da caução
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Cliente assina ficha de saída
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Preenchimento de formulário de satisfação, para melhoria do nosso serviço
CANCELAMENTO DA RESERVA
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O adiantamento de 150€ da caução não apenas serve para garantir ao cliente a efectiva reserva do quarto escolhido, mas também, para garantir à igetHOME que o quarto fica reservado. A existência de cancelamento pode significar uma perda de rendimento no 1º mês da reserva se o cancelamento for demasiado tardio.
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Cancelamento antes dos últimos 30 dias prévios ao Check-In: O depósito é integralmente devolvido nos 5 dias seguintes ao cancelamento.
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Cancelamento nos últimos 30 dias prévios ao check-in: É devolvido 50% do depósito nos 5 dias seguintes ao cancelamento.
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Cancelamento nos últimos 15 dias prévios ao check-in: O cliente perde a totalidade do depósito efectuado na reserva. Neste caso a igetHOME terá de recolocar anúncios e captar novos interessados, podendo significar a perda do primeiro mês antes reservado, justificando-se a retenção total do valor da reserva.
Exemplo: Reserva com início a 1 Abril.
RESCISÃO DO CONTRATO PELO INQUILINO
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Decorrido um terço do prazo de duração inicial do contrato ou da sua renovação, o arrendatário pode denunciá-lo a todo o tempo, mediante comunicação ao senhorio com a antecedência mínima seguinte (Artigo 1098º do Código Civil):
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120 dias do termo pretendido do contrato, se o prazo deste for igual ou superior a um ano;
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60 dias do termo pretendido do contrato, se o prazo deste for inferior a um ano.
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A igetHOME facilita este prazo aceitando 30 dias em vez dos 60 que a lei refere..
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PAGAMENTO DAS RENDAS
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Modos de pagamento: Transferência bancária (NIB/IBAN/SWIFT); depósito em conta.
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A renda mensal é devida ao 1º dia útil do mês anterior àquele a que se refere. Ou seja, no inicio de cada mês é paga a renda do mês seguinte.
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Exemplo: Arrendamento com início a 1 Março.
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CHECK-IN
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Realizado entre as 14h e as 18h
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Na impossibilidade de cumprir este horário, o cliente deve contactar a igetHOME, para aferir essa possibilidade
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Verificação do mobiliário, materiais e utilitários da casa, na sua entrada através de checklist
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Cliente assina ficha de entrada
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02 SERVIÇO INCLUI
O VALOR DA RENDA MENSAL INCLUI
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Consumo de electricidade, água e gás
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Internet Wi-Fi velocidade: 100Mb ou 200Mb (conforme a residência)
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TV 100 canais (conforme a residência)
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Utilização dos electrodomésticos e utensílios da residência
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Limpeza semanal nas zonas comuns
CADA QUARTO CONTÉM
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Cama individual
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Mesa de cabeceira com candeeiro
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Secretária com candeeiro e cadeira
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Tulha para roupa
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Roupeiro com cabides
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Espelho
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Tapete
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Roupas de cama
Edredão
2 capas de edredão
resguardo de colchão
2 jogos de lençois
1 Almofada e 2 fronhas
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Roupa de banho
2 toalhas de banho
1 toalha de rosto
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Chave individual
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Manta polar
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Todos os quartos têm janela
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Serviço de limpeza semanal do quarto (opcional com custo extra)
NAS RESIDÊNCIAS igetHome EXISTE
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Um máximo de 3 quartos por cada casa de banho
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Wi-Fi fibra
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Aquecimento
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Máquina de lavar roupa
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Fogão
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Frigorífico com congelação
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Microondas
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torradeira
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Chaleira
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Utensílios de cozinha e refeição
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Ferro e tábua de engomar
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Kit anti-fogo
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Kit de 1ºs socorros
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TV comum com 100 canais (depende da residência)
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Sinalética
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Regulamento afixado
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Contactos importantes afixados
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Posso trazer pessoas para jantar/conviver na residência?
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Totalmente proibido receber pessoa para refeições/reuniões/convívios na residência sem a expressa autorização prévia da igetHOME. Ler também: Restrições e proibições (abaixo)
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A realização de eventos representa uma redução do usufruto do espaço pelos outros residentes, no desgaste da residência, aumento dos consumos e eventual perturbação da tranquilidade dos outros residentes e da vizinhança.
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Se tem algum familiar em visita ou colega que vai estudar consigo respeite o espaço e a tranquilidade que é dever e direito de todos os residentes de forma a não colidir com o bem estar dos demais residentes.
03 Perguntas frequentes
O que é a caução?
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Caução é um depósito garantia de valor definido pela igetHOME. Não é uma renda e não substitui nenhuma renda. Actualmente o valor está fixado em 150€.
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Este montante fica na posse da igetHOME até ao momento do checkout, mediante verificação por checklist, sendo integralmente devolvido ao cliente salvo existência de anomalias/danos/perdas, imputáveis a má utilização por parte do cliente e que impliquem custos de reparação ou substituição.
A igethome passa recibos?
Sim. A igetHOME cumpre todos os requisitos legais.
Do mesmo modo, registamos todos os contratos no portal da AT - Autoridade Tributária, bem como, registamos a entrada de clientes estrangeiros, no portal do SEF, tal como a Lei determina.
Posso receber visitas? Ler também a secção: Restrições
Cada utilizador adicional significa uma redução no conforto dos restantes utilizadores da residência, bem como maiores custos de utilização e desgaste na residência.
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A igetHome estabeleceu a possibilidade de existirem visitas sem pagamento adicional desde que não ultrapassem 1 a 2 noites por mês e desde que comunicadas previamente.
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Qualquer utilização adicional será cobrada na renda seguinte como extra ao valor proporcional da renda ao dia + 5%.
As residências são mistas de género?
Sim. Não há distinção entre masculino e feminino. sendo fomentada a utilização de modo a salvaguardar e respeitar a privacidade e as diferenças entre géneros.
As residências misturam profissionais e estudantes?
Não. A igetHome tem residências só para estudantes (COLLEGE), do mesmo modo que tem residências só para profissionais (CORPORATE).
Pode ocasionalmente, em caso de força maior* esta regra ser temporariamente suspensa até ao restabelecimento das circunstâncias consideradas normais para a sua aplicação.
*circunstâncias temporárias que impliquem uma súbita quebra de ocupação quer de estudantes como de profissionais.
Posso fazer reserva fora dos períodos pré-definidos? (só College)
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Desde que seja assegurado o pagamento do período completo (semestre lectivo), a igetHOME não impõe uma data de check in ou checkout.
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Os períodos podem ser consultados na política da igetHOME (acima)
Posso reservar em período de férias (Julho e Agosto)?
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Nos meses de férias os preços praticados serão idênticos ao resto do ano desde que em sequência de um período mais extenso (Corporate: mínimo 3 meses; College: mínimo 1 período lectivo);
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Para reservas únicas de Verão, serão aplicados os preços por nós publicados no Airbnb apenas durante estes 2 meses* nos quartos cujas reservas normais não garantam a ocupação neste período .
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Cursos de Verão: Os estudantes com cursos de verão beneficiam dos mesmos preços aplicados no resto do ano.
*Em caso de força maior, por quebra excepcional de procura no período normal (de Setembro a Junho), poderemos excepcionalmente recorrer a reservas de Airbnb temporariamente em compensação da falta de procura nesse período normal.
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05 OBRIGAÇÕES
LIMPEZA
Os espaços comuns são higienizados semanalmente, cabendo exclusivamente à igetHome a responsabilidade deste serviço.
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Os hospedes têm a obrigação de lavar/limpar e arrumar, os equipamentos e utensílios que a todo o tempo utilizem e logo após a sua utilização, permitindo que outros residentes possam, a seguir, aceder aos mesmos equipamentos e utensílios limpos e arrumados.
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para bem de todos, a utilização das instalações sanitárias deve ser cuidada e em consideração pelo utilizador seguinte.
LIXOS E RECICLAGEM
A igetHome tem preocupação com a higiene e com a responsabilidade social de zelar pelo ambiente.
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Todos os hóspedes têm a obrigação de colocar todos os seus resíduos nos caixotes respectivos logo que os mesmos sejam produzidos e de fechar bem os sacos do lixo comum antes de ficarem cheios, de modo a que não existam cheiros desagradáveis nem insectos.
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Cabe aos hóspedes levar os sacos de lixo da residência para os caixotes existentes no átrio do edifício.
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05 RESTRIÇÕES
ESTADIAS NÃO AUTORIZADAS
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A utilização por pessoas não residentes não comunicada, será considerada abusiva podendo resultar em consequências para o residente, dependendo das circunstâncias:.
EVENTOS
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são totalmente proibidos, todos os tipos de eventos com pessoas não residentes na residência.
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refeições/festas/reuniões/actividades lúdicas com ou sem música.
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CONDUTA
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O tratamento entre residentes deve ser cordial e respeitoso, sendo intolerável qualquer comportamento discriminatório, prepotente, autoritário, vexatório, imoral.
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Qualquer comportamento que directa ou indirectamente possa perturbar ou colocar em causa o bem estar, tranquilidade, dignidade, valores, integridade dos demais residentes, seja de que forma for, é absolutamente condenável e será considerado como hostil, podendo implicar denúncia às autoridades bem como o cancelamento imediato do contrato e consequente expulsão da residência.
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É proibido fumar no interior das residências igetHome.
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Práticas e vícios socialmente questionáveis e/ou legalmente proibidos, são causa para cancelamento imediato do contrato.
USO DE AUDIOVISUAIS
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o uso de equipamentos audiovisuais de forma a incomodar os demais residentes é questionável, aconselhando-se moderação e bom senso na sua utilização.
USO DOS EQUIPAMENTOS E UTENSÍLIOS
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Os equipamentos existentes na residência são propriedade da igetHome.
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É proibida a sua modificação, substituição, subtracção, sem o consentimento expresso da igetHome, cabendo exclusivamente a esta, a decisão de manter, substituir, reparar ou retirar qualquer equipamento da residência.
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Deve existir bom senso na sua utilização. Todos têm direito a utilizá-los em circunstância de igualdade respeitando a possibilidade dos demais poderem usufruir dos equipamentos em tempo razoável e em boas condições de higiene.
CRIANÇAS
O arrendamento dos quartos igetHome, destina-se a hóspedes maiores de idade.
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Para salvaguarda da mesmas de dos demais residentes, consideramos sensato não permitir a permanência de crianças nas residências igetHome.
ANIMAIS
Somos pelos animais. Porém, uma vez que as residencias são de utilização partilhada, não são permitidos animais nas residências igetHome.
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O benefício de aplicar boas práticas é todo seu.
O lema da igetHome é: "O conforto de chegar a casa"